茶托邦加盟电话

全国统一加盟热线
400 662 1518

当前位置:

网站首页开店指南 > 留住顾客三部曲,开好奶茶店不是难事!

留住顾客三部曲,开好奶茶店不是难事!

时间:2018-09-04 16:46:14 | 来自茶托邦官网

  我们通常喜欢用“门庭若市”来形容一家奶茶店生意好,的确,奶茶店生意好,就得靠客流量,要让来奶茶店的人越来越多,我们就要学会“留住顾客”,一家奶茶加盟店要如何才能做得成功,用户体验很重要,怎么做好用户体验呢,小编认为,商家与顾客之间有三部曲,一是价格,二是产品,三是服务。这三者是并列的,商家做到这三部曲,不愁生意不好,下面我们就来看看这三部曲分别是哪些:

留住顾客三部曲

  一、价格

  只要是消费者,没有不在乎价格的,“只选贵的,不选对的”这样的话除了在电影中出现,可能就只有中了彩票的人吧,人们在街上逛街,肯定是会先被有促销折扣的店铺吸引,哪里有“大降价”,哪里就有人头攒动,所以现在的很多大品牌也开始了“品牌折扣店”之路,因为他们越来越认知到,“价格”在顾客心中,肯定是很重要的。

茶托邦活动促销

  二、产品

  除了价格,奶茶店的产品当然也是重中之重,好的产品包括有质量更要有特色,质量是是决定消费者是否会“回购”你的奶茶的关键,如果你的奶茶质量差强人意,即使价格再便宜,消费者是不会买单的,除非他特别渴,并且周围没有别的奶茶店。

产品特色

  特色,则是指你的奶茶的卖点,每款产品都应该有自己的卖点,比如纯净水,它的特点就是干净卫生,矿泉水的卖点是含有矿物质,补充微量元素,凉茶的卖点是清热降火,这个世界上的产品这么多,就没有重样的吗?有,但是我们只要把相同点弱化,突出产品的特点,并找出和你的相似产品的区别,把这个区别放大,就能牢牢抓住消费者的心,有质量有特色,只有两者相结合,才能让你产品更加完整。

  三、服务

  俗话说,产品质量和价格再到位,没有给到消费者好的服务体验,那你的店铺整体会降一个等级,都知道“顾客就是上帝”,但是真正做好的确实少之又少,作为顾客的最后一扇门,好的服务在于可以放大一个店铺的所有优点,还可以弥补其他方面的不足,服务分为“硬性服务“和“软性服务”。软性服务是员工的微笑,亲切的话语,无微不至的关怀。硬性服务是则是奶茶的设施配置,桌椅板凳一类的,而奶茶店要提供的服务是为顾客创造体验:营造优雅舒适的氛围,让人感觉放松,温柔的灯光让人感觉舒适。

茶托邦店铺氛围

  在这个时代,奶茶店的竞争也是越来越激烈的,所以要想开好一家奶茶店就得留住客人,掌握“留客三部曲”,让你的奶茶店更加受消费者吸引,什么事情都要尽量做到最好,只有这样奶茶店的生意才会更长久,更多奶茶行业相关资讯,尽在茶托邦官网