茶托邦加盟电话

全国统一加盟热线
400 662 1518

当前位置:

网站首页开店指南 > 如何增强奶茶店的消费者体验?光有味道还不够!

如何增强奶茶店的消费者体验?光有味道还不够!

时间:2018-07-31 17:10:33 | 来自茶托邦官网

  作为一个消费者,通常在买到一杯奶茶后,我们会给出一个评价,这杯奶茶是好喝还是不好喝,奶味太少或者太浓,是不是物有所值等等,消费者对于奶茶的评价,总的来说,不是好就是坏,如果达不到他们心中的标准,那这就不是一杯好喝的奶茶,回头再次购买的机会也会很少。

  这种情况对于商家而言是很不利的,也是很无奈的,因为每个顾客的口味不同,每个人的标准也不同,他们不能满足所有顾客的要求,那么奶茶店要如何才能做好全方位的顾客体验呢?

消费者体验

  茶小编根据市场经验分析得出,对于奶茶的评价,如果不能让所有消费者满意,那么就不应局限于奶茶的味道、价格了,我们还应该考虑要呈现什么样的奶茶给顾客,能够让顾客什么样的消费体验,饮品在研发应用之初就应该要考虑到这些问题,良好的顾客体验是有助于奶茶的加分。

  事实上,顾客去奶茶店买一杯奶茶的时候,喝只是最后的一步,在真正喝下一杯奶茶之前,他的眼、鼻、手、耳都会发生作用,我们对这个过程进行一下分解,顾客眼睛看到的是品名、概念、原料、操作流程、卫生环境、杯子设计、色彩,工作人员的表情;鼻子闻到的是香味;耳朵听到的是宣传、介绍,和店员的声音,最后尝到的才是味道。当然你可能说最重要的是味道,这个不可否认,但其他因素也是给顾客带去优质体验后,对奶茶店的加分项。

消费者心理

  奶茶店名和概念的宣传和渲染,可能在第一时间为顾客购买的理由定性了。也许这个时候他看中的不是简单的美味了,而是“健康”或者能“美颜”“瘦身”“奇特”“个性”这些关键词,比如茶托邦的百香果益生菌,可以养颜、美容、瘦身等,宣传上突出它所含的微量元素与功效,再如我们的柠檬西柚果茶,能让口腔保留花香,并能健康驻颜,这个时候口味就是第二位了。

  在原料的使用上,顾客也越来越重视,光是告诉顾客你的原料如何新鲜是不够的,还要让顾客体验到你的原料是真材实料,如何让顾客知道原料的安全和新鲜,主动展示出来,让顾客体验到,打消疑问也可以加分。

  操作的可视化。比如手工现操、现榨,都可以增加产品附加值,包装设计,主打产品的突出设计,也是重要环节与饮品的色彩构成产品的卖相,好的色彩,突出的搭配,都能引起顾客点单,及饮用的欲望。店面的环境卫生状况的保持,操作过程中的卫生,同样会给产品加分。声音的体验当然就更多了,制作歌曲特别的宣传介绍,都能起到先声夺人的效果!

茶托邦后台

  以上就是给顾客留下更好的对奶茶店的印象的几点方法了,这也是给顾客带去全方位体验的好办法,那么,从现在开始,为你的奶茶店开始制定几套能够增加顾客体验的方案吧!让口味之外给顾客更多的记忆点,希望能够对你有所帮助,关于消费者体验,我们还在这几篇里面有讲到:

  颜值才是王道,且看茶托邦奶茶如何赢得消费者的青睐

  奶茶加盟店如何增加消费者进店率?你需要知道这几点

  更多精彩内容,请关注茶托邦加盟微信公众号,有更多好玩有趣的咨询等你来看哦。