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开奶茶加盟店怎么服务好顾客?

发布日期:2019-12-25 15:17:33    编辑:茶托邦官网 【访问移动端】

  奶茶店经营的好坏关键在于有没有顾客,没有顾客进来消费,或者消费一次就不光临了,那奶茶店经营是很失败的。那么开奶茶店怎么服务好顾客,让顾客有一个良好的体验呢?

奶茶加盟店

  首先,当顾客进入奶茶店,服务员应该面带微笑问好,让顾客感受到我们的热情与友好,再主动仔细询问客人需要哪款饮品以及有什么要求。

  其次就是保证做出的产品是用户需要的口味,一般来说,哪怕用户没有明确说,我们也应该询问一下顾客需不需要对饮品的甜度、冰度做出合适的修改。热饮也要控制好温度,因为对于饮品来说,温度的改变也是会影响口感的。

  卫生很重要,制作过程是透明的,客人也可以看到,像柜台、设备、清洁用具、服务员的手等细节卫生要做到位、让客人喝的放心,给客人留下一个好印象。

  把握好时间,客人的时间都是很宝贵,不要让客人等待的时间过久,客人的耐心也是有限的,所以奶茶制作要快,要有条不紊,同时保证时间和质量。把奶茶递给客人时,要把奶茶杯身的水擦干净,再纸包着奶茶,微笑的递给客人。

  毕竟奶茶店还是以顾客为主的,把客人服务周到,提高客人的消费体验感,奶茶店也会长期经营下去。服务的每个环节都要重视,出一点差错就有可能影响到顾客,还需要服务人员用心。

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