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奶茶店越做越没顾客?茶托邦教你6招留住老顾客!

时间:2018-10-07 16:39:37 | 来自茶托邦官网

  现在有很多奶茶店,总是会处在这样一个疑虑中,明明开店的时候,生意十分火爆,门庭若市,可是为什么慢慢就不行了呢?每天就只有稀稀拉拉几个人来,其实,是因为奶茶店的口碑没有做到位,没有留住老顾客,奶茶店生意怎么红火得起来呢?因此,在这篇文章中,茶小编就要给大家分享6个开奶茶店留住老客户的方法,给奶茶店的开店人员一些帮助,我们就一起来看看。

奶茶店如何留住老顾客

  一、为消费者尽可能地提供方便

  要赢得老顾客的信赖,对于奶茶店是非常重要的,如何赢得消费者的信赖呢,作为奶茶店,就要时刻考虑为消费者提供方便,这里的方便指的是行动上的帮助,而且这种帮助往往侧重于细节,比如帮忙拿下东西、开个门、看个东西等等。

  二、做好消费者信息管理,记录消费者习惯

  奶茶店的经营者要养成一个习惯,就是要求员工记下常来顾客的姓名和职业,这样在交易中观察他们的喜好,习惯和口味,甚至他们喜欢坐的位置,消费时间等细节问题,为日后的定制服务打下基础。

  三、不对消费者谈话随意评论

  店员在与消费者的交易过程中,如果消费者愿意和你进行交谈,那么你在交谈过程中最好做一个倾听者,不要对于他们的谈话做出过多的评论,要知道言多必有失,并且过多的交谈也会耽误你的工作时间降低工作效率甚至还会造成失误,所以店员在这样的场景下,安静地做一个倾听者就好了。

奶茶店和消费者消费心理

  四、与消费者聊天时为其留面子

  有些消费者喜欢开玩笑,但奶茶店的工作人员千万不能和消费者随意说笑,更不能在说笑时造成消费者的不悦,一旦伤及消费者的面子就会失去消费者。

  五、常常给予消费者特殊实惠

奶茶店特殊优惠

  消费者都喜欢被特殊对待,而且中国人在人情交往中有一个风俗就是礼尚往来,因此,经营中经常为顾客提供一些优惠、折扣、礼品也是有必要的,并且表示出是一种特殊待遇,那么消费者会感觉特别开心。

  六、保证产品质量

  当然,这最后一步,大家心理都是明白的吧,只有好的奶茶产品,才是消费者信赖你的奶茶店的基础,如果产品不行,偷工减料,以上所有的方法都是无效的,你和消费者聊得再来,奶茶不好喝,想必他也不会经常来了。

  以上便是奶茶店留住消费者的几招了,相信聪明的你作为投资者,已经迫不及待的想要开一家自己的奶茶店了吧?如果想要了解更多关于奶茶店的咨询,可以关注“茶托邦加盟”微信公众号,有更多好玩的等你来看!

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