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开奶茶店的【博弈】:奶茶店常见的6种消费心理

发布日期:2018-09-07 14:21:48    编辑:茶托邦官网 【访问移动端】

  小编不久前在网上看到了一则言论,说是做生意的本质,就是做人,据说说这句话的人也是生意场上一位很有见地的女人所述,小编觉得很有道理,学会做人,首先就要学会里了解人的心理,对于一家奶茶店来说,也是如此,不仅要做产品,在与消费者的打交道过程中,也是一种“博弈”,这就需要我们真正的了解消费者心理,下面,茶小编就来讲讲奶茶店中常见的6种消费性心理:

奶茶常见心理学

  一、从众心理

  这是最常见的一种大众心理,这类人对周围环境非常敏感,并且对于潮流热点非常追崇,即便是在购买奶茶也是这样,觉得大家都买这一款奶茶,肯定是最好喝的,而不是根据自己的喜好选择,导致有时候买了觉得不好喝,觉得奶茶店小哥欺骗自己。

  二、求异心理

  表现:一些消费者在消费的时候,会更加关注“新奇”的东西,喜欢赶时髦,拥有这种消费心理的消费者通常消费水平不低,他们愿意为新奇有趣的事物买单,因而他们更加注重形式新颖和品牌形象。

  三、求利心理

奶茶店心理学

  这类消费者和第一类消费者有所不同,他们更偏向追求利益最大化,也就是喜欢买最划算的奶茶,“超大杯”“加量不加价”等字眼对他们来说最有吸引力,他们买东西之前喜欢比价,对折扣商品有一种执念,具备此种心理的消费者往往经济水平有限,或者较为富有但具有节俭的生活习惯。

  四、偏好心理

  这种心理在奶茶的选择上表现为特别的中意某一款,这种人通常比较有个性,他们对于某一种奶茶有着特别的感情,甚至到了一种执念,每次买奶茶只买这一款,只认准这一家奶茶店,这类人对于奶茶店来说具有持续性的特点,奶茶店员在遇到这样的人时,要格外注意,保持客户粘性。

奶茶店心理学

  六、自尊心理

  具体表现为他们希望在购买奶茶的同时受到工作人员的热情招待,如果工作人员态度不好,就会非常影响他们的购买决定,有这种心理的消费者往往容易自尊心和心理承受能力比较低,奶茶店遇到这样的消费者,应该尽量热情款待,从细节方面感动消费者,如此会在很大程度上提升消费者对奶茶店的好感度。

  以上就是开奶茶店经常会遇到的几种消费心理了,想要提升奶茶店的销量,就要从维护消费者黏性开始,把握他们的消费心理,不错失每一个消费者,只有这样奶茶店才会越来越好。更多关于奶茶的心理学知识,还可以参考小编的这篇文章:

  开什么奶茶店适合中学生?中学生的消费心理是怎样的?

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