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奶茶店如何提升顾客的消费体验?

时间:2020-01-08 14:12:42 | 来自茶托邦官网
  体验经济时代消费者更加看重消费时的感受,如果奶茶店能给予消费者更加愉悦的体验,定能让他们留下深刻的印象和记忆,吸引他们再次光临。那么奶茶店是如何提升顾客的消费体验的?
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  视觉体验:店面的整体VI设计是吸引消费者要不要选择进来的关键一步,当顾客进来之后,菜单的设计和位置合不合理、员工的整体状态在不在线、员工着装统不统一都能给顾客直接的体验。

  触觉体验:顾客接触到饮品的时候,饮品温度过热过凉时杯套就很好的解决这一尴尬问题;当顾客拿到产品落座之后,当触碰到桌子时是否干净、桌椅是否舒服等细节都会直接影响感受。

  嗅觉体验:奶茶店的茶香、奶香、水果香都属于正常的,但是闻到不干净的抹布擦过桌子后的味道、不干净的拖把拖过地后的味道就不太好了。

  味觉,产品说话:产品基本功过不过硬,产品好不好喝直接决定了会不会买单,产品品质是任何时候都要坚守的。

  听觉体验:店内工作人员与顾客说话的声音、语气和语调就能体验出服务质量的高低,谁都不喜欢被大声呼和或者态度不好地对待。门店一般都会播放店内音乐,播放音乐的节奏应该和店内忙闲时相结合,忙时应播放快节奏的音乐来“催促”顾客离开,而闲时播放慢节奏的音乐来“留住”顾客。

  以上就是提升顾客消费体验的几点方法,茶托邦一直努力在做消费者信赖的好品牌,这种能够给予消费更好的体验的品牌才能在餐饮市场发展的更长远,如果你也开一家有前景的奶茶店,茶托邦是个不错的选择。