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奶茶店员工要离职,身为店长你能做什么?

发布日期:2019-01-15 10:33:51    编辑:茶托邦官网 【访问移动端】

  奶茶行业的员工离职一直都是一个常见现象,许多奶茶店对于员工离职司空见惯,本着召之即来挥之即去的原则,对员工漠视,其实,离职前的沟通,决定员工离职后对公司的态度,在员工离职时,店长如果能够做到以下这几点,会让你的奶茶店显得更有人情味。

  1. 真诚沟通离职原因

  既然你的奶茶店员工选择离职,那么管理者在沟通过程中首先就要真诚,多方位了解员工离职的真正原因,并快速为员工解决问题。员工是对工资不满意?对制度不满意?奶茶店长都需要第一时间了解员工离职的原因,按照规章制度,并且在合理的前提下,为那些冲动性离职的员工提出解决方案,试图让员工留下来,减少人员流失。

 

  2. 站在员工角度上解决问题

  一些企业在结算离职员工工资、奖金、手续时总会往后推迟时间,这对于离职员工来说不人性化,奶茶店在与离职员工沟通时一定要大方,尤其是在考勤、工资上大方,在茶托邦,离职员工在24小时之内办好所有离职手续。更要在心态上大方,站在员工角度思考问题,员工决意离职,就大方放手让员工在外面闯荡。同时,茶托邦在员工离职时,也会随手送上一杯奶茶、祝福等,让员工在离职时也能感受到温暖。

 

  3. 选择合适的时机进行沟通

  员工离职时,选择一个合适的沟通环境与时机也很重要,体现了对于员工的尊重。时机上,选择双方都有时间时沟通。尤其是,先让员工仔细思考好了再进行离职沟通,不能仓促进行沟通。场所上,选择轻松的沟通环境。选择咖啡厅、店面包间等轻松的环境沟通,本身也是对员工的尊重。

 

  同时店长要注意,不能单纯为了沟通而沟通,奶茶店长既是员工领导,同时也是引导者。因此在和离职员工沟通时,不能仅仅为了商量离职手续而沟通。更要给予员工方向性建议,比如未来规划、发展的个人意见等,从而多引导员工。

  以上便是奶茶店员工离职时,身为店长可以做的事情了,虽然奶茶店员工的离职率一直居高不下, 但是相信做到了这些的奶茶店,口碑一定不会太差,对于离职员工的沟通技巧,您还有哪些补充?如果有,可以在互动区给我们留言哦!

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