全国咨询热线1:

400-101-1897

全国咨询热线2:

行业动态

位置:首页-新闻中心-行业动态

奶茶店怎么做才可以留住回头客?这些方法你都可以试一试?

发布日期:2018-12-06 17:07:05    编辑:茶托邦官网 【访问移动端】

  马上就要到新年了,你有什么愿望呀?小茶的愿望就是能够帮助每一位想要开店的人,开出自己的奶茶店。新的一年马上就要到了,又要面临各种换工作,辞职的大浪。其实很多时候,我们换了工作之后会发现,新的没有旧的好,就像开奶茶店,开发一个新顾客,你可能要花10分的精力,但维护一个老顾客,也许只需要4分精力,这就是为什么很多奶茶店老板费劲心思留住回头客的理由,因为可以稳固奶茶店的发展。那我们今天就来看看,怎么做,才能留住回头客。

 

  1、定期做活动促销

  当两家奶茶店同时出现在眼前,环境以及产品又都差不多时,顾客在选择的时候会更偏向于搞活动促销的那一家。而且像是“第二杯半价、买二送一”这种定期促销活动,能在一定程度上调动顾客的消费欲望。

 

  2、打好感情牌

  留住老顾客、吸引新顾客,除了注重货品的新、特、全外,经营好人脉更是重中之重。

  最好是要做到,对进店的顾客,无论消费能力如何都一样对待,以笑脸相迎、热情服务,在闲聊中了解他们的需求和困难,能帮助的尽量伸出援手。相信以后,这些顾客一定会成为你的老顾客。

  3、诚信待客

  曾经有一位长者对小茶说过一句话:对顾客耍小聪明,最终吃亏的还是自己,唯诚实待客才是立店之本。

  4、做好产品本身

 

  产品本身的口感是决定顾客是否要再次进店消费的重要因素。试想一下,如果你的产品不合口味,谁还想来第二次呢!所以,想要留住顾客的心,就要懂得抓住顾客的胃。在产品品质、口感方面要多下功夫。只有当产品得到顾客的认同,自然就会有顾客进店消费了。

  5、个性化服务

  除此以上几点,针对性、个性化的服务也是要有的,比如会员卡、优惠券,这样会让顾客有一种被重视的感觉,可在一定程度上增加顾客的粘性。
 

  一家不懂得和顾客互动的店面,就会显得死气沉沉。顾客进店消费,感受不到宾至如归的感觉,服务员爱搭不理,那么即使奶茶再好喝,他们也不会再来了。其实,在顾客进店消费时,我们可以像朋友一样询问他们的口味,有没有什么忌口,也就是简单的几句话,但这就有可能让顾客感受到店面的温暖,让他们觉得这是一次满意的消费。

 

  综上所述,要想留住回头客,你可以从活动、情感、诚信、产品、服务等多个方面入手,来增加顾客的黏性,从而达到留回头客的目的。

茶托邦(www.chatuobang.com)网站上的所有内容,包括但不限于文字、图片、视频等版权所有,未经许可授权不得转载或镜像,否则依则追究法律责任!

近期活动Recent Activities

SFE成都国际连锁加盟展览...

2019年8月28日—8月30日,在为川渝地区市场专心筹备的SFE成都...

查看详情>
点击关闭

400-101-1897